牟平打造“幸福家園共治體”
2026年03月11日
2025年以來，牟平區(qū)深化黨建引領(lǐng)城市社區(qū)“溫情城市·幸福家園”建設(shè)，把物業(yè)降訴、服務(wù)提質(zhì)、治理提效“一降雙提”專項(xiàng)行動作為主要抓手，持續(xù)做強(qiáng)品牌、做優(yōu)服務(wù)、做活治理，打造“幸福家園共治體”。
謀篇定向，描繪“全域布局圖”
建強(qiáng)一貫到底的“幸福體系”。牟平區(qū)堅持把“一降雙提”專項(xiàng)行動作為深化“溫情城市·幸福家園”的主抓手和著力點(diǎn)，持續(xù)完善“社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級治理體系，推動小區(qū)黨支部實(shí)現(xiàn)應(yīng)建盡建，配備樓棟黨小組長2026名、黨員中心戶3886個，把黨的工作觸角延伸到千家萬戶。
夯實(shí)支撐有力的“幸福底座”。牟平區(qū)嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)專戶管理，提升經(jīng)費(fèi)使用效益，新建17處小區(qū)黨群服務(wù)站；健全“一聯(lián)雙包”長效運(yùn)行機(jī)制，通過“資源、需求、項(xiàng)目”3張清單精準(zhǔn)對接，實(shí)施275個共駐共建服務(wù)項(xiàng)目，開展各類服務(wù)活動1500余場次，推動各類資源在社區(qū)聚集、在一線發(fā)力。
培育善治善為的“幸福頭雁”。牟平區(qū)完善社區(qū)書記“頭雁論壇”、書記助理“青苗計劃”、社區(qū)工作者“紅領(lǐng)課堂”梯次培養(yǎng)體系，開展8期“牟鄰有約”思想薈、12次社區(qū)書記論壇；制定《牟平區(qū)社區(qū)工作者“雁陣齊飛”培育計劃行動方案》，舉辦全區(qū)社區(qū)干部進(jìn)修班、全區(qū)首屆社區(qū)工作者職業(yè)能力大賽，評選10名優(yōu)秀社區(qū)書記導(dǎo)師，全面提升社區(qū)干部抓黨建、抓治理、抓服務(wù)的能力。
順應(yīng)民意，描繪“多元場景圖”
服務(wù)提質(zhì)“有溫度”。牟平區(qū)常態(tài)化開辦“牟鄰集市”145期，設(shè)置政策宣傳、放心好物等“5+N”攤位區(qū)，為群眾提供一站式、集中性服務(wù)，參與居民2萬余人次；全域提升小區(qū)（網(wǎng)格）黨群服務(wù)站實(shí)體化運(yùn)行質(zhì)效，探索社區(qū)事項(xiàng)“移動窗口遠(yuǎn)程辦”，搭建“群眾微心愿”“支部暖心事”等20余個治理服務(wù)載體，把服務(wù)送到居民家門口，把問題解決在萌芽中。
繽紛活動“有熱度”。牟平區(qū)依托傳統(tǒng)節(jié)日、重要節(jié)點(diǎn)，常態(tài)化開展“社區(qū)鄰里節(jié)”“小區(qū)百家宴”“社區(qū)達(dá)人秀”等群眾喜聞樂見的主題活動50余場；將14處閑置空間改造為“鄰聚里”共享客廳、社區(qū)書房、健身驛站等多功能活動陣地，開辦“非遺鉤織”“刺繡剪紙”等20個“幸福工坊”，持續(xù)煥發(fā)社區(qū)生機(jī)活力。
難題化解“有力度”。牟平區(qū)緊扣“物業(yè)降訴、服務(wù)提質(zhì)、治理提效”目標(biāo)，構(gòu)建“居民提需求、支部領(lǐng)項(xiàng)目、多方籌資源、合力破解難題”的工作閉環(huán)機(jī)制，推動50名物業(yè)企業(yè)黨員骨干到社區(qū)報到，參與信息摸排、民意收集、糾紛調(diào)解等工作；指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)認(rèn)領(lǐng)黨建項(xiàng)目20個，共同簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議37份，推動解決群眾急難愁盼問題。
服務(wù)提質(zhì)，描繪“和美共治圖”
物業(yè)降訴去頑疾。牟平區(qū)制定重點(diǎn)整治小區(qū)“集中改、主動做”清單，建好用好小區(qū)黨支部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會“三方辦”機(jī)制，5個重點(diǎn)整治小區(qū)全部完成銷號，累計解決小區(qū)外墻脫落、停車難、充電難等問題260件，物業(yè)工單量同比下降52%。
信托破局提質(zhì)效。牟平區(qū)依托“牟鄰集市”、馬扎議事等載體，向居民分發(fā)《“幸福信托制”十問十答》，開展“夜訪行動”，入戶走訪9500余戶，2.3萬名居民參與物業(yè)選聘。6個試點(diǎn)小區(qū)逐個舉辦“幸福信托制”簽約導(dǎo)入儀式，召開收費(fèi)論證會、家底清算會等32場，2560戶居民全流程參與，讓群眾成為政策“明白人”、物業(yè)服務(wù)“監(jiān)督員”。
空間運(yùn)營聚人氣。牟平區(qū)對全區(qū)29處黨群服務(wù)陣地建立臺賬、分類施策，聚焦群眾需求探索社區(qū)黨組織自營、專業(yè)機(jī)構(gòu)全天候運(yùn)營、社企合作運(yùn)營等三大運(yùn)營模式，引入?yún)R演小劇場、“書來熟往”美育項(xiàng)目，開發(fā)“金選小站”“感織幸?！钡取靶腋?0景”，補(bǔ)齊社區(qū)服務(wù)缺項(xiàng)。
精準(zhǔn)對接辦工坊。牟平區(qū)采取坐班聽、上門問、線上集等方式，梳理形成就業(yè)援助、社區(qū)托育等15類“居民需求清單”，為工坊項(xiàng)目提供精準(zhǔn)指引；發(fā)動385名能人，引入78個商業(yè)主體，通過發(fā)布項(xiàng)目運(yùn)營公告、開展項(xiàng)目微創(chuàng)投等方式，形成“資源項(xiàng)目清單”，開發(fā)非遺針織、柳編等“幸福工坊”，幫助203名居民實(shí)現(xiàn)了靈活就業(yè)。
理直氣壯清家底。牟平區(qū)以“兩房一共”等公共資源為重點(diǎn)，實(shí)施部門盤點(diǎn)、物業(yè)提報、現(xiàn)場核驗(yàn)、群眾審議“四步清底法”，全面摸排并規(guī)范清理回收公共用房27處、場地1200平方米；引入運(yùn)營“換”然一新舊物驛站、“藝”起傳承非遺體驗(yàn)館等便民項(xiàng)目，推動公共資源取之于民、用之于民。
塑造品牌，描繪“長效長新圖”
制度固本“立長遠(yuǎn)”。牟平區(qū)系統(tǒng)梳理“幸福信托制”物業(yè)服務(wù)、社區(qū)公共空間市場化運(yùn)營、“幸福工坊”等創(chuàng)新實(shí)踐，制定《社區(qū)公共空間市場化運(yùn)營工作指引》《“幸福信托制”小區(qū)治理實(shí)務(wù)手冊》等5項(xiàng)可借鑒、可操作的工作指南，努力把“試點(diǎn)”變“亮點(diǎn)”，讓“探路”變“引路”。
品牌引領(lǐng)“向未來”。牟平區(qū)持續(xù)擦亮“幸福牟鄰”小區(qū)建設(shè)總品牌，培育“溫情牟鄰·幸福添和”“溫情牟鄰·幸福YI家”等一批特色子品牌，形成“一個總品牌引領(lǐng)、多個子品牌支撐”的品牌矩陣，把社區(qū)、小區(qū)打造成組織有力量、服務(wù)不打烊、有事好商量、民呼必有應(yīng)的“幸福家園共治體”。
YMG全媒體記者 全百惠
通訊員 耿偉銘 攝影報道