2026年03月04日
本報訊（YMG全媒體記者 張?zhí)O 通訊員 吳明順 張晴）2月23日4時30分，煙臺市120急救指揮中心的調(diào)度大廳里，調(diào)度員徐東風(fēng)正堅守崗位，一陣急促的電話鈴聲打破了凌晨的寧靜。電話那頭，一位獨居老人突發(fā)呼吸困難，語氣虛弱地致電求助。接到求助后，徐東風(fēng)快速核對老人住址等關(guān)鍵信息，同步指令煙臺毓璜頂醫(yī)院急救車緊急出診。
在救護車趕往現(xiàn)場的途中，出診人員、120調(diào)度員等多次撥打老人電話，均無人接聽。危急時刻，徐東風(fēng)調(diào)取老人歷史呼救記錄，試圖聯(lián)系其家屬，可多次撥打家屬電話均未果。情況緊急，她第一時間上報調(diào)度班長，啟動應(yīng)急聯(lián)動機制，請求警方協(xié)助查找老人具體位置，一場與時間賽跑的多方救援就此展開。
當(dāng)救護車抵達(dá)老人所在小區(qū)后，不僅難以分辨具體樓號，家屬也依舊無法取得聯(lián)系，搜尋工作一度陷入僵局。調(diào)度班長王艷全程實時調(diào)度，遠(yuǎn)程指導(dǎo)出診人員迅速聯(lián)系小區(qū)保安；同時，再次向警方通報現(xiàn)場情況，請求增派警力支援。隨后，民警迅速抵達(dá)現(xiàn)場后，在小區(qū)保安的協(xié)助下，順利找到老人居住單元的鑰匙，成功打開單元門?？尚碌碾y題又出現(xiàn)了——老人的入戶門無法打開，無法及時進入屋內(nèi)開展急救。調(diào)度班長立即協(xié)調(diào)119消防部門聯(lián)動支援。消防員火速趕到現(xiàn)場，快速破鎖入戶。此時，老人已倒地失去意識。出診醫(yī)護人員第一時間沖上前，對老人開展緊急救治。在多方合力配合下，老人被及時抬上救護車，火速送往煙臺毓璜頂醫(yī)院接受進一步治療。經(jīng)了解，患者通過及時救治，已脫離生命危險。