便民服務(wù)臺(tái)歷暖民心
2025年12月18日
本報(bào)訊（YMG全媒體記者 武妍宇 通訊員 王楠 攝影報(bào)道）近日，芝罘區(qū)東山街道航院社區(qū)網(wǎng)格員挨家挨戶為居民發(fā)放新春便民服務(wù)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有居民常用的便民熱線、社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)等，將社區(qū)服務(wù)送進(jìn)百姓家。一句句暖心的話語、一聲聲親切的祝福、一本本喜慶的臺(tái)歷，帶去的不僅僅是問候，更凝聚著社區(qū)對(duì)居民群眾的關(guān)懷與祝福。
便民服務(wù)臺(tái)歷正面印有網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)的聯(lián)系方式，以及轄區(qū)派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、自來水公司以及開鎖、疏通下水道等一系列便民服務(wù)熱線；臺(tái)歷背面印有社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)，今年還新增了反詐宣傳板塊。居民通過小小臺(tái)歷不僅可以知曉惠民政策，了解商家服務(wù)事項(xiàng)，還能通過便民服務(wù)日歷上的電話號(hào)碼直接解決自身需求。居民查閱起來一目了然，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出責(zé)任區(qū)，一通電話隨時(shí)解答”的服務(wù)管理模式。
臺(tái)歷雖小，卻飽含著社區(qū)對(duì)轄區(qū)居民的關(guān)心與關(guān)愛，使轄區(qū)群眾切切實(shí)實(shí)地感受到了來自社區(qū)的溫暖。此次活動(dòng)以送臺(tái)歷、知民情、解民需為紐帶，架起了一座居民與社區(qū)之間的“連心橋”，增強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的交流和互動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化了網(wǎng)格員的服務(wù)意識(shí)，為深入開展便民服務(wù)工作，提升群眾滿意度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。